プライバシーポリシー

CLAMP公式オンラインショップ｜長野県伊那市・松本市の自転車・アウトドアショップ｜山と道正規取扱店(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス　カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義: 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集: 当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
3.個人情報の利用: 当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
4.個人情報の安全管理: お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
5.個人情報の訂正、削除: お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。
6.cookie(クッキー)の使用について: 当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
7.SSLの使用について: 個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
8.お問合せ先: 特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
9.プライバシーポリシーの変更: 当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
10．個人関連情報の取扱い: ①当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
②当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

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※在庫状況により発送が複数店舗からとなる場合がございます。
※商品の到着は発送から2日～1週間ほどとなります。

・規格サイズに入らない場合はこちらからメールにてご連絡いたします。
・日時指定には対応しておりません。
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■宅配便: 【業者】ヤマト運輸・宅急便
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北海道・沖縄は1,650円(税込)
※在庫状況により発送が複数店舗からとなる場合がございます。
■店頭受取(伊那店): 伊那店店頭でのお渡しとなります。取置き期間は原則一週間となります。一週間以内のご来店が難しい場合は、ご来店予定日を備考欄にご記入ください。
※購入の手続き上、住所を入力いただきますが商品は発送されませんのでご注意ください。

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返品期限: お客様のご都合による返品、キャンセル、交換は承っておりません。ご購入前にサイズ、カラー等をご確認ください。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご注文いただいた商品との相違や商品に不良がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。良品と交換もしくはご返金させていただきます。配達完了から8日以上経過した商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

製品不良の場合は、商品の状態を確認させていただきたいため、不良箇所の写真を添付し shop@clamp-bike.shop-pro.jp 宛にメールでお送りください。

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・使用した商品
・SALE品、特価品
・たばこや香水などの匂いが付着した商品
・商品、商品の箱、説明書、タグなどの添付物を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・その他、当店で再販が不可能と判断した場合
返品送料: ご注文頂いた商品との相違や製品不良に該当する商品の場合、送料は当店でご負担いたします。
不良品: ご注文いただいた商品との相違や商品に不良がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。良品と交換もしくはご返金させていただきます。配達完了から8日以上経過した商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

製品不良の場合は、商品の状態をご確認させていただきたいので、不良箇所の写真を添付し shop@clamp-bike.shop-pro.jp 宛にメールでお送りください。

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